Häufig gestellte Fragen



Wir von XTRONS treffen auf einige Fragen, die immer wieder auftauchen. Da dies in der Natur der Sache liegt, dachten wir, es wäre vielleicht gut, den Leuten zu sagen, was wir tun und wie wir es tun. Wir hoffen, dass wir damit alle unsere Kunden beruhigen und Ihnen versichern können, dass Sie sich darauf verlassen können, dass wir alle Ihre Wünsche in Bezug auf die Unterhaltung im Auto erfüllen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?



Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir nur Zahlungen über PayPal. Dies hält Ihre Zahlungsdaten sicher, bietet einen schnellen Geldtransfer und bietet Ihnen die beste Erfahrung mit Ein-Klick-Zahlungen. PayPal ist der beste Weg, um Ihr Geld sicher zu verwahren.

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Wir akzeptieren die Währung, die für die XTRONS-Website, auf der Sie bestellen, relevant ist – sei es Hongkong, USA, Großbritannien, Deutschland oder Australien. 

Wie lange wird die Lieferung dauern?



Sie können den Versandservice auswählen, wenn Sie die Bestellung auschecken. Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern. Allerdings sind Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Faktoren oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich unvermeidlich. Die Tabelle auf dieser Seite zeigt den üblichen Zeitrahmen für die Lieferung Ihres In-Car Entertainments. In Zeiten, in denen viel los ist, kann es sein, dass Ihre Bestellung länger dauert, aber Sie werden im Voraus benachrichtigt, wenn dies der Fall ist.



Wohin liefern Sie?



XTRONS kann in die meisten Territorien der Welt liefern. Die Artikel werden in der Regel von unseren Lagern in Hongkong oder Großbritannien verschickt. Eine vollständige Liste der Kosten finden Sie hier. Die Lieferzeiten Ihrer Bestellung variieren je nach Zielort, aber wir bemühen uns, Bestellungen nach Möglichkeit noch am selben Tag zu versenden. Alle Artikel werden von einem professionellen internationalen Kurierdienst verschickt.

Kann ich per Telefon bestellen?



Leider nehmen wir keine telefonischen Bestellungen an – wir sind der Meinung, dass wir den besten Service, Support und die beste Nachbetreuung über den Online-Service bieten können. Es wird auch sichergestellt, dass Ihr Produkt schnell ankommt und dass Sie die geringste Reibung beim Einkaufen mit uns erleben.



Werden irgendwelche Zollgebühren anfallen?



Obwohl wir unser Bestes tun, um die Kosten niedrig zu halten, ist es manchmal unvermeidlich, dass am Zoll Gebühren anfallen. Diese werden durch die lokale Gesetzgebung durchgesetzt und leider gibt es wenig, was wir bei XTRONS tun können, um dies zu umgehen. Der Empfänger der Ware ist für alle Zollformalitäten bei der Einfuhr verantwortlich und muss alle zusätzlichen Gebühren zahlen, einschließlich Einfuhrzoll, formale Zollerfassung, Steuern, Abgaben und andere Gebühren. Wir raten Ihnen, die in einem Nicht-EU-Land geltenden Einfuhrgebühren zu prüfen, bevor Sie Waren bestellen, die dorthin geliefert werden sollen.



Wir möchten, dass Sie sich zu jeder Zeit wohl fühlen, wenn Sie bei uns bestellen. Dies sind nur einige der häufigsten Fragen, die unsere Kundendienstmitarbeiter erhalten. Wir freuen uns immer, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Bedenken zu zerstreuen – bitte benutzen Sie einfach unsere Kontaktseite, um sich mit uns in Verbindung zu setzen, und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bieten exzellente Projekte zu einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis und sind bestrebt, neben einem hervorragenden Kundenservice auch.